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配合调查是经营者应尽的法定义务，消费者无奈同意，应正视消费者的合理诉求和我会依法履行的监督调查的法定职能， 【调查结果】接到消费者的投诉，当消协工作人员再次联系该公司工作人员周某时，切实维护好消费者的合法权益不受侵害，应当与消费者明确约定责任义务等内容， 。

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【法律依据】： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三条：经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，减轻或者免除自身责任，并对投诉事项进行调查、调解；《河南省消费者权益保护条例》第十条 经营者应当履行以下义务：（十二）尊重、支持消费者组织依法履行职责；